Términos y condiciones

CO Partes y Suministros SAS y/o www.partesgraficas.com recomiendan leer la totalidad de los términos y condiciones con el fin de establecer las reglas o normas que rigen y controlan la forma como interactuamos con nuestros usuarios, visitantes y clientes.  Al leer la totalidad de estos términos y condiciones, entenderá también la manera como se tratarán sus datos, como se administra o se conserva su privacidad, así como la forma en que funciona nuestro portal, tipos de productos que ofrecemos, métodos de pago y recios, garantía de productos o servicios, marcas registradas, leyes aplicables. www.partesgraficas.com se conserva el derecho de cambiar, modificar, actualizar los términos y condiciones de acuerdo con la normatividad vigente o cuando estos afecten el normal desarrollo de nuestras actividades o a nuestros clientes, yendo en contra de nuestra política, visión, misión o ética de comercio.

En este documento y en todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a CO Partes y suministros SAS (“partesgraficas”) Al visitar nuestro sitio y/o comprar algún producto, Estará participando en nuestro servicio y está aceptando los siguientes términos y condiciones y las políticas de seguridad y privacidad, dentro del sitio www.partesgraficas.com (“partesgraficas.com”, “Sitio web” ó “Sitio”). Estas Condiciones de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, y/o colaboradores de contenido.

Este sitio web puede ser visitado por cualquier persona, sin importar su edad, sexo, religión, estatus económico, creencia religiosa, nacionalidad, etnicidad, ni ningún otro rasgo personal o comunitario. Las personas que decidan realizar compras, adquirir productos y/o servicios, deben ser mayores de edad en su país y estar debidamente autorizados para recibir facturas, pagar impuestos y/o realizar y recibir envíos.

CO Partes y Suministros SAS y/o www.partesgraficas.com no autorizamos de ninguna manera, ni expresa o tácita, el uso de nuestros productos o servicios de manera ilegal o para infringir las leyes o normas locales o internacionales. Igualmente, no nos hacemos responsable por el mal, infracciones, daños contra terceros o contra el Estado con nuestros productos o servicios, ya que una vez adquirido por el comprador, estos serán únicamente responsabilidad de este.

El contenido del sitio ha sido desarrollado con el único propósito brindar información sobre los productos o servicios que comercializamos y no permitimos, bajo ningún motivo, salvo autorización escrita por el representante legal de CO Partes y Suministros SAS, copiar, retransmitir, republicar, recortar o referenciar de manera malintencionada, para hacer daño, desinformar o plagiar.

Tenemos la intención de servir a todos nuestros visitantes, sin embargo, nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicios o ventas a quienes infrinjan o desestimen nuestros Términos y Condiciones.

 

Productos y servicios

Todos nuestros productos están enfocados a satisfacer la necesidad de nuestros clientes. Por esta razón www.partesgraficas.com se compromete a publicar en este sitio web la mayor cantidad de información posible de cada producto (especificaciones técnicas, rendimientos, consumos de energía, tamaños, pesos, videos, imágenes, muestras etc.) con el fin de brindar la mayor confianza posible sobre el producto que está visitando o comprando. Ofrecemos varios canales de contacto para que los usuarios, visitantes o clientes puedan aclarar dudas sobre los productos o servicios que ofrecemos.

Nuestros productos están principalmente dirigidos a la industria gráfica, aunque también ofrecemos productos que bien pudieran ser utilizados en la industria en general o el comercio.

Debido a características propias de los equipos utilizados por nuestros visitantes para visualizar nuestro sitio web, los colores, tamaños o formas podrían ser diferentes del producto real. En lo posible, los productos publicados se acercan lo mejor posible en cuanto color y forma.

 

Precios y pagos

Los precios de nuestros productos serán presentados en dos tipos de moneda diferentes: Peso Colombiano (COP) para los visitantes o compradores ubicados en Colombia y Dólar Americano (USD) para los visitantes de países diferentes a Colombia.

Si algún comprador entendiera mal el valor debido a que visualiza de manera errónea el valor de un producto o servicio, nos reservamos el derecho de cambiar o actualizar el precio según nuestro criterio, teniendo en cuenta el valor real del producto.

La tasa de cambio o exchange rate utilizada para convertir los precios a cada moneda se realizan de manera automática teniendo en cuenta el valor y la variación diaria del Dólar Americano.

Cualquier error tipográfico o de redacción o de cualquier otra índole que pudiera sugerir un precio errado o diferente al real será corregido. Si esto afecta el proceso de compra por parte del cliente, se ofrecen la opción de devolución del dinero o del producto, según sea el caso.

Los pagos podrán realizarse utilizando cualquiera de los medios ofrecidos para comodidad de los clientes. Nos comprometemos a brindar la mejor seguridad posible para su comodidad. Cuando se realicen pagos por medios electrónicos, usted esta autorizando a www.partesgraficas.com a procesar sus tarjetas débito o crédito y a cargar a estas los valores correspondientes a sus compras, únicamente. Si en algún caso, el pago no fuera acreditado, nos reservamos el derecho a no entregar el producto o servicio objeto de la compra. 

 

 Tiempo de entrega

 Nuestro sitio web cuenta con herramientas que pueden calcular el costo y el tiempo de envío de los productos que ofrecemos. Aunque procuramos que esto sea lo más exacto posible, existen muchas variables que pueden afectar el tiempo de entrega. Los envíos para productos en stock se harán el mismo día y a más tardar en 24 horas después de acreditado el pago en nuestras cuentas (siempre y cuando el servicio de envió o transportador preste el servicio, de lo contrario el despacho se hará el próximo día hábil o cuando el transportista se encuentre disponible). El horario normal para despachos es de 8:00 AM a 04:00 PM de lunes a viernes y de 8:00 AM a 1:00 PM los sábados.  Algunos productos pudieran necesitar mayor tiempo debido a su tamaño o su peso.

Para productos ofrecidos que no se tuvieran en stock, el tiempo de entrega será informado con anterioridad y en muchos casos podrían tomar hasta 120 días, para equipos de fabricación bajo pedido.

  

Garantías y devoluciones

 Las garantías son propias de cada producto o servicio y cada uno puede tener un término y condición de garantía propio. De manera general, las garantias cubren defectos de fabricación, defectos de materiales o cuando específicamente el producto o servicio no cumple con lo ofrecido o prometido en la información o ficha técnica. La garantía será publicada con las especificaciones o condiciones de venta de cada producto. En caso de que alguno de los productos no tenga información de garantía o esta no está publicada o no se indica, se entiende que este producto o servicio no cuenta con garantía. Cada producto cuenta, según la ley colombiana, con cinco días después de recibido para su devolución si no cumple con lo prometido o no alcanza las expectativas del comprador. No se aceptarán devoluciones si has pasado más de cinco días desde la recepción del producto, si este no se encuentra en su empaque original, si se encuentra estropeado, gastado, utilizado o manipulado.

Todos los productos son cuidadosamente empacados previniendo daños por embalaje, transporte o entrega. Recomendamos revisar delante del transportador, ya que, si algún daño en el producto fuera ocasionado por el transportador, no será cubierto por la garantía ni será viable una devolución. No nos hacemos responsables por perdidas o ocasionados por las compañías de transporte.

Nos reservamos el derecho a actualizar, modificar, cambiar total o parcialmente los términos y condiciones aquí contenidos en nuestro sitio web. Es su responsabilidad chequear esta página periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.